Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
Bienvenue sur SageVox. Votre vie privée compte pour nous. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre compagnon d'apprentissage axé sur la voix — y compris notre site web, notre application web, vos conversations avec Sage, les programmes et les fonctionnalités de maîtrise (collectivement, les « Services »).
Champ d'application. Cette politique s'applique lorsque vous utilisez les Services en tant qu'apprenant individuel ou visiteur. Elle ne s'applique pas lorsque SageVox traite des données personnelles uniquement pour le compte d'une autre organisation en qualité de sous-traitant (par exemple, un déploiement entreprise futur avec un contrat distinct).
Cette politique doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation, notre Politique relative aux cookies et nos Fondations.
1. Qui collecte vos données ?
SageVox est le responsable du traitement. SageVox, Inc. (« SageVox », « nous », « notre » ou « nos ») détermine comment et pourquoi vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous utilisez les Services.
Contact : privacy@sagevox.com Juridique : legal@sagevox.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Données que vous fournissez directement
- Données de compte et d'identité — adresse e-mail et identifiants d'authentification lorsque vous créez un compte ou vous connectez (gérés via Supabase Auth).
- Données de profil — préférences, objectifs et autres champs que vous choisissez d'enregistrer dans votre profil apprenant.
- Liste d'attente et inscriptions marketing — adresse e-mail lorsque vous rejoignez notre liste d'attente de pré-lancement ou notre newsletter ; utilisée uniquement pour l'accès à SageVox et les actualités produit, sauf si vous optez pour un marketing plus large.
- Contenu de conversation (« Entrée ») — messages, invites et transcriptions vocales que vous soumettez à Sage.
- Données de paiement et de facturation — si vous achetez des programmes payants, coordonnées de facturation traitées par notre prestataire de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs applicatifs).
- Communications d'assistance — informations que vous nous envoyez lorsque vous nous contactez.
Données générées lors de l'utilisation des Services
- Réponses du mentor (« Sortie ») — réponses générées par Sage à partir de votre Entrée.
- État d'apprentissage — enregistrements de maîtrise, progression par concept, métadonnées de spirale et résumés de preuves limités associés à votre compte.
- Données techniques et d'utilisation — adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, journaux de requêtes et métriques opérationnelles nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des Services.
- Journaux d'interaction — métadonnées agrégées sur les requêtes (par exemple latence, utilisation de jetons, nombre de récupérations) pour la fiabilité et l'observabilité des coûts ; nous concevons ces journaux pour éviter de stocker le texte intégral des conversations dans les tableaux de bord opérationnels par défaut.
Cookies — comme décrit dans notre Politique relative aux cookies (par exemple sage_theme et les cookies de session Supabase).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes et sur les bases légales indiquées (lorsque le RGPD s'applique) :
- Fournir et maintenir les Services (contrat) — vous authentifier, délivrer les conversations, les programmes, les mises à jour de maîtrise, les fonctionnalités vocales et textuelles, et la gestion de compte.
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage (contrat / intérêts légitimes) — adapter le rythme et l'orientation à l'aide de votre profil, d'un historique de conversation limité et de votre état de maîtrise ; nous utilisons un contexte récent résumé, et non un historique intégral illimité, dans les invites de génération.
- Sécurité et prévention des abus (intérêts légitimes / obligation légale) — protéger les comptes, appliquer les limites de débit, détecter les usages abusifs et maintenir l'intégrité du service.
- Assistance et débogage (contrat / intérêts légitimes) — répondre à vos demandes et corriger les erreurs affectant les Services.
- Amélioration du produit (intérêts légitimes) — comprendre l'utilisation agrégée et la fiabilité ; nous n'utilisons pas vos fils de conversation privés pour entraîner des modèles d'IA publics.
- Communications (consentement ou contrat) — envoyer des avis produit, des mises à jour de liste d'attente et (avec consentement lorsque requis) du marketing concernant SageVox.
- Conformité légale (obligation légale) — respecter la loi, répondre aux demandes légitimes et résoudre les litiges.
- Exercer vos droits en matière de vie privée (obligation légale) — traiter les demandes d'export, de suppression et autres.
4. Génération par IA et savoirs sélectionnés
Invites transitoires à notre fournisseur d'IA. Pour générer les réponses du mentor, nous n'envoyons que le contexte minimum requis — instructions système, extraits pertinents du profil, historique de conversation récent résumé et extraits sélectionnés limités récupérés pour votre question — à notre fournisseur d'inférence IA (actuellement xAI). Nous n'envoyons pas de corpus intégraux ni d'archives de conversation illimitées au fournisseur de modèle.
Aucun entraînement sur vos fils privés. Nous n'utilisons pas vos conversations privées pour entraîner des modèles de fondation publics. Les conditions du fournisseur et les accords de traitement des données régissent la gestion des requêtes d'inférence.
Hébergement du curriculum sélectionné. Les contenus d'apprentissage validés par des experts, utilisés pour la récupération, peuvent être indexés et stockés dans xAI Collections (séparément de votre base de données apprenant personnelle). Ce corpus est un contenu produit, pas vos fils privés. Il est hébergé selon les conditions contractuelles du fournisseur (y compris des restrictions documentées sur l'utilisation des données Collections pour l'entraînement).
Exactitude des Sorties. Les Sorties générées par IA peuvent être inexactes. Ne vous y fiez pas comme conseil médical, juridique ou financier professionnel. Consultez nos Fondations.
Voix. Lorsque vous utilisez les fonctionnalités vocales du navigateur, l'audio est traité pour la transcription et la lecture selon les mêmes principes que le texte, sous réserve des capacités de votre appareil et de votre navigateur.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus, notamment :
- Compte et état apprenant — tant que votre compte est actif et pendant une période limitée par la suite si nécessaire pour la sauvegarde, la sécurité ou la conformité légale.
- Conversations et enregistrements de maîtrise — tant que votre compte existe, sauf si vous supprimez votre compte ou si nous supprimons des données dans le cadre d'un flux d'export/suppression pris en charge.
- E-mails de liste d'attente — jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à ce que nous n'ayons plus besoin de la liste pour l'usage déclaré.
- Journaux techniques — pour des périodes opérationnelles et de sécurité alignées sur nos pratiques de conservation (généralement des mois glissants, pas indéfiniment).
- Conservations légales — plus longtemps lorsque requis pour la fiscalité, la facturation, les litiges ou les obligations réglementaires.
Pas encore disponible : l'effacement sélectif de conversations individuelles (« oublier ce fil ») n'est pas proposé aujourd'hui. L'export et la suppression au niveau du compte sont disponibles depuis le Profil.
8. Transferts internationaux
Nos prestataires peuvent traiter des données dans l'Union européenne, aux États-Unis ou dans d'autres pays. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types et les engagements des prestataires, sauf si une décision d'adéquation s'applique.
9. Vos droits
Selon votre lieu de résidence (y compris si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni), vous pouvez disposer du droit de :
- Accéder à une copie de vos données personnelles
- Rectifier des données inexactes
- Supprimer vos données
- Limiter ou vous opposer à certains traitements
- Portabilité des données
- Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
- Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale
Contrôles dans l'application. Les apprenants connectés peuvent :
- Exporter les données apprenant depuis le Profil (GET /api/v1/app/account/export)
- Supprimer leur compte SageVox depuis le Profil (DELETE /api/v1/app/account) ; cela supprime les données applicatives que nous contrôlons. L'identité Supabase Auth peut nécessiter une étape d'assistance distincte — voir les notes d'export dans l'application.
Pour exercer d'autres droits, contactez privacy@sagevox.com. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment des contrôles d'accès, un transport chiffré et une séparation des données apprenant de l'hébergement du corpus sélectionné. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Enfants
Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de seize (16) ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en dessous de cet âge sans le consentement parental requis.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque nos pratiques ou les exigences légales évoluent. Les modifications importantes seront reflétées par la mise à jour de la date « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, par e-mail ou avis dans le produit. L'utilisation continue après la date d'effet vaut acceptation lorsque la loi le permet.
13. Contact
Questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :
SageVox, Inc. E-mail : privacy@sagevox.com